Wbrew propozycji bardzo korzystnej ze konkurencyjnego dostawcy, bardzo wielu konsumentów nie decyduje się na zmianę jej usługi. Powodem być spora nawyku, wiążąca ludzi w obecnej firmie. Ponadto, przejście do nowego firmy być skojarzone z określonymi trudnościami, czyli np. konfiguracja systemu lu

Wybór firmy telekomunikacyjnego – Crossmobile, T-Mobile czy Plus – jest często determinowany przez strategie marketingowe. Promocja tych dostawców wykorzystuje różnorodne medium – od radii i sieci po gazety społecznościowe – by kształtować wizerunek marki i zachęcić klientów do wyboru konkretnej